{"id":15093,"date":"2024-12-18T11:48:06","date_gmt":"2024-12-18T10:48:06","guid":{"rendered":"https:\/\/nailted.com\/blog\/?p=15093"},"modified":"2024-12-18T11:48:43","modified_gmt":"2024-12-18T10:48:43","slug":"como-crear-una-encuesta-de-satisfaccion-laboral","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nailted.com\/blog\/es\/como-crear-una-encuesta-de-satisfaccion-laboral\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo crear una encuesta de satisfacci\u00f3n laboral [Incluye Plantilla]"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"15093\" class=\"elementor elementor-15093\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-3461226 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"3461226\" data-element_type=\"section\" 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Con estas encuestas <\/span><b>obtendr\u00e1s informaci\u00f3n sobre su <\/b><a href=\"https:\/\/nailted.com\/blog\/es\/que-es-el-bienestar-laboral-tipos-y-objetivos\/\"><b>nivel de bienestar<\/b><\/a><b>, motivaci\u00f3n y c\u00f3mo se sienten respecto a su entorno laboral<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Por eso es tan importante saber c\u00f3mo crear una encuesta de satisfacci\u00f3n laboral efectiva.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f25dc40 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f25dc40\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dise\u00f1ar una encuesta de satisfacci\u00f3n laboral que funcione no solo permite identificar problemas en la compa\u00f1\u00eda y el equipo. La informaci\u00f3n que obtienes de estas encuestas te permite <strong>mejorar la cultura de empresa, aumentar la retenci\u00f3n de talento y, por ende, el rendimiento<\/strong> general de los empleados.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-64d8a6f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"64d8a6f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">En este art\u00edculo, te guiaremos paso a paso sobre c\u00f3mo crear una encuesta de satisfacci\u00f3n laboral efectiva. <\/span><b>Incluye un ejemplo pr\u00e1ctico que te ayudar\u00e1 a entender c\u00f3mo implementarla en tu empresa<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Adem\u00e1s, te hablaremos sobre herramientas \u00fatiles y consejos para garantizar que tu encuesta cumpla su objetivo.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1d35208 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1d35208\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Antes de comenzar, aqu\u00ed dejamos a tu disposici\u00f3n una <\/span><a href=\"https:\/\/nailted.com\/blog\/es\/plantilla-de-encuesta-de-clima-laboral\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">plantilla para utilizar en tus encuestas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Puedes descargarla y utilizarla en Google Spreadsheets para filtrar acorde a las \u00e1reas que desees evaluar en tus encuestas de satisfacci\u00f3n laboral.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8878420 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8878420\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div style=\"display: none;\">[content_upgrade cu_id=&#8221;12944&#8243;][\/content_upgrade]<\/div>\n<p><a class=\"cu-popup\" href=\"#cu_12944\"> <img class=\" lazyloaded\" src=\"https:\/\/nailted.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Banner-encuesta-de-satisfaccio\u0301n-descargable-Nailted.jpg\" alt=\"Banner ejemplos de evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o - plantilla de evoluci\u00f3n y objetivos\" data-src=\"\/assets\/images\/home\/people.jpg\" \/> <\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-b38bb0f elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"b38bb0f\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[{&quot;jet_parallax_layout_image&quot;:{&quot;url&quot;:&quot;&quot;,&quot;id&quot;:&quot;&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;},&quot;_id&quot;:&quot;f13a572&quot;,&quot;jet_parallax_layout_image_tablet&quot;:{&quot;url&quot;:&quot;&quot;,&quot;id&quot;:&quot;&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;},&quot;jet_parallax_layout_image_mobile&quot;:{&quot;url&quot;:&quot;&quot;,&quot;id&quot;:&quot;&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;},&quot;jet_parallax_layout_speed&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;%&quot;,&quot;size&quot;:50,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;jet_parallax_layout_type&quot;:&quot;scroll&quot;,&quot;jet_parallax_layout_direction&quot;:&quot;1&quot;,&quot;jet_parallax_layout_fx_direction&quot;:null,&quot;jet_parallax_layout_z_index&quot;:&quot;&quot;,&quot;jet_parallax_layout_bg_x&quot;:50,&quot;jet_parallax_layout_bg_x_tablet&quot;:&quot;&quot;,&quot;jet_parallax_layout_bg_x_mobile&quot;:&quot;&quot;,&quot;jet_parallax_layout_bg_y&quot;:50,&quot;jet_parallax_layout_bg_y_tablet&quot;:&quot;&quot;,&quot;jet_parallax_layout_bg_y_mobile&quot;:&quot;&quot;,&quot;jet_parallax_layout_bg_size&quot;:&quot;auto&quot;,&quot;jet_parallax_layout_bg_size_tablet&quot;:&quot;&quot;,&quot;jet_parallax_layout_bg_size_mobile&quot;:&quot;&quot;,&quot;jet_parallax_layout_animation_prop&quot;:&quot;transform&quot;,&quot;jet_parallax_layout_on&quot;:[&quot;desktop&quot;,&quot;tablet&quot;]}]}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-e26aed4\" data-id=\"e26aed4\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-945c554 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"945c554\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Los 8 pasos para crear una encuesta de satisfacci\u00f3n laboral efectiva<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d7ef53e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d7ef53e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">A continuaci\u00f3n, te presentamos los pasos necesarios para dise\u00f1ar una encuesta de satisfacci\u00f3n laboral completa. Este paso a paso te permitir\u00e1 adaptar la encuesta a los objetivos espec\u00edficos de tu empresa.\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-144211d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"144211d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><b>Los 8 pasos para crear una encuesta de satisfacci\u00f3n laboral:<\/b><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-83ed5fb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"83ed5fb\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ol>\n<li>Define los objetivos de la encuesta<\/li>\n<li>Escoge los tipos de preguntas<\/li>\n<li>Selecciona las \u00e1reas a analizar<\/li>\n<li>Dise\u00f1a preguntas claras y concisas<\/li>\n<li>Define el formato y canal de env\u00edo<\/li>\n<li>Comunica el objetivo de la encuesta a los empleados<\/li>\n<li>Analiza los resultados<\/li>\n<li>Define un plan de acci\u00f3n y comunica las mejoras<\/li>\n<\/ol>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-eea2c1a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"eea2c1a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Paso 1: Define los objetivos de la encuesta<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-aa99311 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"aa99311\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 quieres lograr con la encuesta? Definir unos objetivos claros es crucial para garantizar que el esfuerzo que inviertas en la preparaci\u00f3n de la encuesta y la recopilaci\u00f3n de datos merece la pena. Piensa que <\/span><b>tu encuesta de satisfacci\u00f3n laboral debe generar informaci\u00f3n \u00fatil que te permita definir acciones de mejora<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f303741 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f303741\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><b>Por aqu\u00ed te dejamos algunas preguntas clave que pueden ayudarte a definir tus objetivos:<\/b><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a14860a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a14860a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul>\n<li><b>\u00bfQu\u00e9 aspectos del clima o satisfacci\u00f3n laboral te interesa medir?: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">por ejemplo; la calidad del liderazgo, las relaciones entre compa\u00f1eros, la carga de trabajo, la conciliaci\u00f3n o la satisfacci\u00f3n salarial.<\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>\u00bfCu\u00e1les son los problemas o \u00e1reas que m\u00e1s preocupan a la organizaci\u00f3n?: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">por ejemplo, \u00faltimamente podr\u00edais estar experimentando una alta tasa de rotaci\u00f3n. O, incluso, haber detectado una falta de compromiso en los equipos, o quejas recurrentes en alg\u00fan departamento en espec\u00edfico.<\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>\u00bfQu\u00e9 acciones tomar\u00e1s en base a los resultados?: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">tu encuesta debe enfocarse en \u00e1reas donde la empresa est\u00e1 dispuesta a tomar medidas concretas. Por ejemplo, ajustes en la cultura laboral, programas de formaci\u00f3n, cambios en la distribuci\u00f3n del trabajo o mejora de la comunicaci\u00f3n interna.<\/span><\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5adb9a1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5adb9a1\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Definir estos objetivos <\/span><b>te va a permitir elegir preguntas relevantes y concisas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. De esta forma, podr\u00e1s garantizar que las respuestas que obtengas est\u00e9n alineadas con las necesidades de la compa\u00f1\u00eda.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d1b444e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d1b444e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Paso 2: Escoge los tipos de preguntas<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8bdca18 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8bdca18\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como comentamos al final del punto anterior, <\/span><b>las preguntas que elijas determinar\u00e1n la calidad y profundidad de las respuestas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4e22d25 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4e22d25\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aqu\u00ed te explicamos <\/span><b>los formatos m\u00e1s comunes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> de tipos de preguntas para encuestas para qu\u00e9 es recomendable usar cada tipo:<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-060707f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"060707f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul>\n<li><strong>Preguntas de elecci\u00f3n m\u00faltiple:<\/strong> estas preguntas te permiten recopilar datos cuantitativos y analizarlos de forma muy sencilla. Por ejemplo, en la pregunta \u201c\u00bfqu\u00e9 tan satisfecho est\u00e1s con tu carga de trabajo?\u201d podr\u00edamos incluir las respuestas \u201cmuy satisfecho, satisfecho, neutral, insatisfecho, muy insatisfecho\u201d.<\/li>\n<li><strong>Preguntas abiertas:<\/strong> son ideales para obtener respuestas cualitativas m\u00e1s detalladas. Por ejemplo, en la pregunta \u201c\u00bfqu\u00e9 cambios sugerir\u00edas para mejorar el equilibrio entre tu vida personal y laboral?\u201d podr\u00edamos obtener informaci\u00f3n sobre la percepci\u00f3n de cada empleado.<\/li>\n<li><strong>Escalas Likert:<\/strong> miden el nivel de satisfacci\u00f3n o acuerdo en una escala num\u00e9rica. Por ejemplo, en la pregunta \u201c\u00bfqu\u00e9 tan satisfecho est\u00e1s con las oportunidades de desarrollo profesional?\u201d podr\u00edamos definir una escala del 1 a 5. En esta escala el 1 equivaldr\u00eda a muy insatisfecho y el 5 a muy satisfecho.<\/li>\n<li><strong>Preguntas dicot\u00f3micas (S\u00ed\/No):<\/strong> resultan muy \u00fatiles para medir respuestas binarias, son muy directas. Por ejemplo, en la pregunta \u201c\u00bfrecibes reconocimiento adecuado por tus logros?\u201d la respuesta es clara, s\u00ed o no.<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-20e6871 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"20e6871\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lo interesante de una encuesta de satisfacci\u00f3n laboral es <\/span><b>combinar estos formatos para obtener una visi\u00f3n completa<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Al menos, debes incluir dos tipos de preguntas: elecci\u00f3n m\u00faltiple, likert o dicot\u00f3micas, combinada con preguntas abiertas. Las preguntas abiertas complementar\u00e1n los datos num\u00e9ricos y ofrecer\u00e1n insights adicionales sobre los problemas que detecten los n\u00fameros.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2559011 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2559011\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Paso 3: Selecciona las \u00e1reas a analizar<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0f02574 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0f02574\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para abordar de manera integral la satisfacci\u00f3n de los empleados, es recomendable <\/span><b>dividir las encuestas en secciones bien definidas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Las \u00e1reas clave que debes incluir son:<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f23ea7d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f23ea7d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ol>\n<li><strong>Bienestar f\u00edsico:<\/strong> con preguntas como \u201c\u00bfSueles hacer pausas a lo largo del d\u00eda para estirar las piernas?\u201d o \u201c\u00bfEst\u00e1s satisfecho con la ergonom\u00eda de tu espacio de trabajo (escritorio, silla, soportes de monitor, etc.)?\u201d.<\/li>\n<li><strong>Bienestar mental:<\/strong> con preguntas como \u201c\u00bfTe sientes apoyado a la hora de gestionar el estr\u00e9s en el trabajo?\u201d o \u201c\u00bfParticipar\u00edas en programas centrados en el bienestar mental?\u201d.<\/li>\n<li><strong>Conciliaci\u00f3n:<\/strong> con preguntas como \u201c\u00bfC\u00f3mo calificar\u00edas del 1 a 10 tu nivel de conciliaci\u00f3n laboral-personal?\u201d o \u201c\u00bfTienes flexibilidad para adaptar tu horario de trabajo a tus responsabilidades personales?\u201d.<\/li>\n<li><strong>Satisfacci\u00f3n general:<\/strong> con preguntas como \u201c\u00bfTu trabajo es un reto para ti?\u201d o \u201c\u00bfHay alg\u00fan aspecto concreto de tu trabajo que te gustar\u00eda cambiar?\u201d.<\/li>\n<li><strong>Bienestar social:<\/strong> con preguntas como \u201c\u00bfCrees que tienes suficientes oportunidades para interactuar con tus compa\u00f1eros y participar en eventos de team building?\u201d o \u201c\u00bfHas detectado alg\u00fan problema en las relaciones entre compa\u00f1eros que te gustar\u00eda cambiar?\u201d.<\/li>\n<li><strong>Ambiente laboral:<\/strong> con preguntas como \u201cEn una escala del 1 al 10, \u00bfc\u00f3mo calificar\u00edas el ambiente laboral general en tu empresa?\u201d o \u201c\u00bfDir\u00edas que tu empresa fomenta una cultura de respeto, diversidad e inclusi\u00f3n?\u201d.<\/li>\n<li><strong>Desarrollo profesional:<\/strong> con preguntas como \u201c\u00bfCu\u00e1l es tu grado de satisfacci\u00f3n con respecto a las oportunidades de desarrollo profesional que te ofrece la empresa?\u201d o \u201c\u00bfTienes la posibilidad de explorar diferentes tareas, funciones o departamentos?\u201d.<\/li>\n<li><strong>Instalaciones en el espacio de trabajo:<\/strong> con preguntas como \u201cEn una escala del 1 al 10, \u00bfc\u00f3mo calificar\u00edas las instalaciones de fitness y las salas de bienestar disponibles en tu empresa?\u201d o \u201c\u00bfCrees que las instalaciones de bienestar tienen en cuenta las necesidades de todos los empleados?\u201d.<\/li>\n<li><strong>Trabajo remoto:<\/strong> con preguntas como \u201cEn una escala del 1 al 10, \u00bfcu\u00e1l es tu grado de satisfacci\u00f3n con las pol\u00edticas de trabajo remoto?\u201d o \u201c\u00bfEst\u00e1s satisfecho con la flexibilidad de horarios cuando trabajas en remoto?\u201d.<\/li>\n<li><strong>\u00c9xito de los programas:<\/strong> con preguntas como \u201c \u00bfParticipas habitualmente en los programas de bienestar que ofrece la empresa?\u201d o \u201c\u00bfCrees que los programas de bienestar implementados por la empresa tienen en cuenta las diversas necesidades que existen entre los empleados?\u201d.<\/li>\n<\/ol>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9f61a0d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9f61a0d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Organizar la encuesta de satisfacci\u00f3n laboral por secciones facilita <\/span><b>te ayudar\u00e1 a poner foco y simplificar el an\u00e1lisis de resultados<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-af7859d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"af7859d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Paso 4: Dise\u00f1a preguntas claras y concisas<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-617c7d0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"617c7d0\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para que una encuesta de satisfacci\u00f3n laboral resulte efectiva necesitas <\/span><a href=\"https:\/\/nailted.com\/blog\/es\/preguntas-para-tu-encuesta-de-bienestar-laboral\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">incluir buenas preguntas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> que sean:<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d2d3a9e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d2d3a9e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul>\n<li><strong>Sencillas y precisas:<\/strong> evita incluir preguntas complejas o que expongan m\u00faltiples ideas en una sola frase.\n<ul>\n<li><strong>Un ejemplo de pregunta que NO deber\u00edas hacer es:<\/strong> \u201c\u00bfcrees que tu carga de trabajo y las oportunidades de crecimiento son suficientes?\u201d.<\/li>\n<li><strong>Un ejemplo de pregunta que S\u00cd podr\u00edas hacer es:<\/strong> \u201c\u00bfte sientes c\u00f3modo con tu carga de trabajo actual?\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Neutrales y sin sesgos:<\/strong> las preguntas deben estar redactadas de manera objetiva para no influir en las respuestas.\n<ul>\n<li><strong>Un ejemplo de pregunta que NO deber\u00edas hacer es:<\/strong> \u201c\u00bfno crees que el ambiente laboral ha mejorado mucho \u00faltimamente?\u201d.<\/li>\n<li><strong>Un ejemplo de pregunta que S\u00cd podr\u00edas hacer es:<\/strong> \u201c\u00bfc\u00f3mo describir\u00edas el ambiente laboral actual?\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Relevantes para los objetivos marcados:<\/strong> como coment\u00e1bamos al inicio, los objetivos van a marcar el desarrollo de tu encuesta, las preguntas no pod\u00edan ser menos. Cada pregunta debe estar alineada con los objetivos definidos en el primer paso.<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3eff1d7 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3eff1d7\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Paso 5: Define el formato y canal de env\u00edo<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b79b343 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b79b343\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">A la hora de lanzar la encuesta <\/span><b>debes seleccionar la herramienta que mejor se adapte a tus necesidades<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Algunas opciones que puedes usar son:<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bbbf56c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"bbbf56c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul>\n<li><strong>Google Forms:<\/strong> gratuito y f\u00e1cil de usar para peque\u00f1as y medianas empresas. Aunque el an\u00e1lisis de resultados te va a resultar m\u00e1s complicado.<\/li>\n<li><strong>SurveyMonkey o Typeform:<\/strong> ofrecen funcionalidades de an\u00e1lisis autom\u00e1tico y plantillas personalizables, pero no con demasiada profundidad.<\/li>\n<li><strong>Plataformas especializadas:<\/strong> herramientas como Nailted permiten realizar encuestas espec\u00edficas de satisfacci\u00f3n, bienestar y clima laboral autom\u00e1ticamente de forma frecuente. Adem\u00e1s de contar con funcionalidades avanzadas de an\u00e1lisis y garant\u00eda de anonimato en las respuestas.<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ef3ca74 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ef3ca74\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Elijas la herramienta que elijas, <\/span><b>ten en cuenta que es fundamental garantizar el anonimato para fomentar respuestas honestas y sin temor a represalias<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Comunica claramente que las respuestas son an\u00f3nimas y se utilizar\u00e1n \u00fanicamente con el fin de implementar acciones de mejora.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-669f1d7 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"669f1d7\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Paso 6: Comunica el objetivo de la encuesta a los empleados<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bcf9a75 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"bcf9a75\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Antes de distribuir la encuesta, <\/span><b>es importante que comuniques a los empleados:<\/b><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-31b3501 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"31b3501\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul>\n<li><strong>La finalidad de la encuesta:<\/strong> explica que el objetivo de la encuesta de satisfacci\u00f3n es escuchar sus opiniones de cara a mejorar su experiencia en la empresa.<\/li>\n<li><strong>C\u00f3mo se utilizar\u00e1n los resultados:<\/strong> haz hincapi\u00e9 en que sus respuestas abrir\u00e1n el camino a acciones concretas de mejora. Puedes poner ejemplos como mejoras en la cultura organizacional o implementaci\u00f3n de pol\u00edticas de bienestar.<\/li>\n<li><strong>La confidencialidad:<\/strong> este punto es clave. Aseg\u00farate de transmitir confianza respecto al anonimato de las respuestas para conseguir un buen ratio de participaci\u00f3n y respuestas 100% honestas.<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7706f61 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7706f61\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Paso 7: Analiza los resultados<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c026f7b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c026f7b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al finalizar el proceso de recopilaci\u00f3n de datos, <\/span><b>si no cuentas con una herramienta de People Analytics como Nailted<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que te extraiga directamente las m\u00e9tricas, puedes:<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bcc9a5b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"bcc9a5b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Utilizar herramientas de an\u00e1lisis:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ap\u00f3yate en gr\u00e1ficos, tablas y m\u00e9tricas que puedas preparar con Excel, por ejemplo, para identificar patrones o \u00e1reas cr\u00edticas.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Segmentar la informaci\u00f3n: manteniendo el anonimato, analiza las respuestas por equipos, niveles jer\u00e1rquicos, edad, \u00e1reas de evaluaci\u00f3n, o los cluster que consideres relevantes analizar.<\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Identifica tendencias: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">busca problemas recurrentes, patrones o puntos donde la satisfacci\u00f3n sea baja.<\/span><\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7d8c28a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7d8c28a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Paso 8: Define un plan de acci\u00f3n y comunica las mejoras<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8e8fa7e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8e8fa7e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><b>Una encuesta de satisfacci\u00f3n laboral carece de valor si no se toman acciones de mejora<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Una vez analizados los resultados:<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2aa8191 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2aa8191\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Prioriza los problemas detectados:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> elige las \u00e1reas con mayor impacto en el bienestar y satisfacci\u00f3n laboral.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Dise\u00f1a un plan de acci\u00f3n: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">define medidas concretas y plazos de implementaci\u00f3n. Ten en cuenta el equipo y los recursos con los que cuentas para dise\u00f1ar un plan de acci\u00f3n realista. Echa un vistazo a esta lista de <\/span><a href=\"https:\/\/nailted.com\/blog\/es\/como-crear-un-programa-de-bienestar-laboral\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">actividades para la mejora del bienestar<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para inspirarte.<\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Comunica los resultados: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">comparte con los empleados los hallazgos clave y explica qu\u00e9 acciones, y en qu\u00e9 tiempos, se llevar\u00e1n a cabo.<\/span><\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e276f56 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e276f56\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Seguir este proceso no solo mejora el ambiente laboral, sino que tambi\u00e9n refuerza la confianza y compromiso de los empleados al demostrar que sus opiniones importan. Esto har\u00e1 que tus <\/span><b>pr\u00f3ximas encuestas de satisfacci\u00f3n laboral consigan ratios de participaci\u00f3n m\u00e1s elevados<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-060cca5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"060cca5\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div style=\"display: none;\">[content_upgrade cu_id=&#8221;12944&#8243;][\/content_upgrade]<\/div>\n<p><a class=\"cu-popup\" href=\"#cu_12944\"> <img class=\" lazyloaded\" src=\"https:\/\/nailted.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Banner-encuesta-de-satisfaccio\u0301n-descargable-Nailted.jpg\" alt=\"Banner ejemplos de evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o - plantilla de evoluci\u00f3n y objetivos\" data-src=\"\/assets\/images\/home\/people.jpg\" \/> <\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-3d38c47 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"3d38c47\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[{&quot;jet_parallax_layout_image&quot;:{&quot;url&quot;:&quot;&quot;,&quot;id&quot;:&quot;&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;},&quot;_id&quot;:&quot;f13a572&quot;,&quot;jet_parallax_layout_image_tablet&quot;:{&quot;url&quot;:&quot;&quot;,&quot;id&quot;:&quot;&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;},&quot;jet_parallax_layout_image_mobile&quot;:{&quot;url&quot;:&quot;&quot;,&quot;id&quot;:&quot;&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;},&quot;jet_parallax_layout_speed&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;%&quot;,&quot;size&quot;:50,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;jet_parallax_layout_type&quot;:&quot;scroll&quot;,&quot;jet_parallax_layout_direction&quot;:&quot;1&quot;,&quot;jet_parallax_layout_fx_direction&quot;:null,&quot;jet_parallax_layout_z_index&quot;:&quot;&quot;,&quot;jet_parallax_layout_bg_x&quot;:50,&quot;jet_parallax_layout_bg_x_tablet&quot;:&quot;&quot;,&quot;jet_parallax_layout_bg_x_mobile&quot;:&quot;&quot;,&quot;jet_parallax_layout_bg_y&quot;:50,&quot;jet_parallax_layout_bg_y_tablet&quot;:&quot;&quot;,&quot;jet_parallax_layout_bg_y_mobile&quot;:&quot;&quot;,&quot;jet_parallax_layout_bg_size&quot;:&quot;auto&quot;,&quot;jet_parallax_layout_bg_size_tablet&quot;:&quot;&quot;,&quot;jet_parallax_layout_bg_size_mobile&quot;:&quot;&quot;,&quot;jet_parallax_layout_animation_prop&quot;:&quot;transform&quot;,&quot;jet_parallax_layout_on&quot;:[&quot;desktop&quot;,&quot;tablet&quot;]}]}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-a08b325\" data-id=\"a08b325\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-faf670a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"faf670a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Ejemplo pr\u00e1ctico: Dise\u00f1o e implementaci\u00f3n de una encuesta de satisfacci\u00f3n laboral<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-80c8216 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"80c8216\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Imaginemos que el departamento de People de una empresa ficticia llamada \u201cConstruyendo Cultura\u201d quiere lanzar un proceso recurrente de encuestas de satisfacci\u00f3n laboral porque <\/span><b>han experimentado un aumento reciente en la rotaci\u00f3n de personal<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Desde este momento deciden implementar un proceso de encuestas de satisfacci\u00f3n recurrentes cada 15 d\u00edas para abordar esta situaci\u00f3n. El equipo sigue los pasos comentados en el punto anterior.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-91c4e75 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"91c4e75\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Paso 1: Definen los objetivos<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7f609ca elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7f609ca\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">El primer paso es identificar los objetivos concretos de la encuesta. En este caso, el departamento de People de \u201cConstruyendo Cultura\u201d busca <\/span><b>entender las causas de la alta rotaci\u00f3n. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Quieren identificar los factores que est\u00e1n contribuyendo a que los empleados abandonen la empresa.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-89db46c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"89db46c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ejemplo de objetivo general: &#8220;Evaluar las principales \u00e1reas que influyen en la satisfacci\u00f3n de los empleados para tomar medidas que reduzcan la rotaci\u00f3n y mejoren el compromiso en el entorno laboral.&#8221;<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bdd4cc9 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"bdd4cc9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Paso 2: Escogen los tipos de preguntas<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-926cb10 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"926cb10\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para obtener una visi\u00f3n completa de la situaci\u00f3n, el equipo utiliza distintos formatos de preguntas:<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8221cb9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8221cb9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul>\n<li><strong>Preguntas de escala Likert:<\/strong> para medir el grado de satisfacci\u00f3n o acuerdo en \u00e1reas espec\u00edficas.<\/li>\n<li><strong>Preguntas dicot\u00f3micas (S\u00ed\/No):<\/strong> para obtener respuestas concretas en temas puntuales.<\/li>\n<li><strong>Preguntas abiertas:<\/strong> para que los empleados puedan expresar su opini\u00f3n sin restricciones.<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ae7f2f7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ae7f2f7\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esta combinaci\u00f3n le permite al equipo obtener datos cuantitativos para el an\u00e1lisis estad\u00edstico, y cualitativos para identificar problemas espec\u00edficos y \u00e1reas de mejora.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6fd5b75 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6fd5b75\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Paso 3: Seleccionan las \u00e1reas a analizar<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6534d96 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6534d96\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><b>Buscan medir el nivel de satisfacci\u00f3n en todas las \u00e1reas clave. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Estas son: conciliaci\u00f3n, ambiente laboral, desarrollo profesional, bienestar f\u00edsico, bienestar mental, satisfacci\u00f3n general, bienestar social e instalaciones. No han implementado programas con anterioridad, por lo que el \u00e1rea de \u201c\u00e9xito de programas\u201d quedar\u00eda fuera de la primera tanda de encuestas.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1514584 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1514584\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Paso 4: Dise\u00f1an preguntas claras y concisas<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1f8df64 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1f8df64\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><b>El equipo dise\u00f1a una encuesta breve, pero efectiva, con 10 preguntas distribuidas en las \u00e1reas seleccionadas.\u00a0<\/b><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3f62edb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3f62edb\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ol>\n<li>\u00bfSueles hacer pausas a lo largo del d\u00eda para estirar las piernas? (Bienestar f\u00edsico).<\/li>\n<li>\u00bfTe sientes apoyado a la hora de gestionar el estr\u00e9s en el trabajo? (Bienestar mental).<\/li>\n<li>\u00bfPuedes gestionar eficazmente tu carga de trabajo durante el horario laboral? (Conciliaci\u00f3n).<\/li>\n<li>\u00bfQu\u00e9 aspectos de tu trabajo te resultan m\u00e1s gratificantes? (Satisfacci\u00f3n general).<\/li>\n<li>\u00bfQu\u00e9 aspectos de tu trabajo te resultan menos apasionantes? (Satisfacci\u00f3n general).<\/li>\n<li>\u00bfHas detectado alg\u00fan problema en las relaciones entre compa\u00f1eros que te gustar\u00eda cambiar? (Bienestar social).<\/li>\n<li>\u00bfTe sientes c\u00f3modo compartiendo tus inquietudes y sugerencias o haciendo comentarios sobre la empresa? (Ambiente laboral).<\/li>\n<li>\u00bfCrees que tu puesto actual te permite desarrollar tus objetivos profesionales? (Desarrollo profesional).<\/li>\n<li>\u00bfHay alguna formaci\u00f3n espec\u00edfica que te gustar\u00eda llevar a cabo? (Desarrollo profesional).<\/li>\n<li>En una escala del 1 al 10, \u00bfc\u00f3mo calificar\u00edas las instalaciones de fitness y las salas de bienestar disponibles en tu empresa? (Instalaciones).<\/li>\n<\/ol>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e015132 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e015132\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Paso 5: Definen el formato y canal de env\u00edo<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a58254e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a58254e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">El equipo opta por utilizar Nailted, una herramienta de employee engagement que les permite <\/span><b>lanzar las encuestas de forma automatizada en la frecuencia que necesitan. Adem\u00e1s de recopilar y analizar los datos de forma eficiente en tiempo real<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Para asegurar una alta participaci\u00f3n:<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-76cb53c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"76cb53c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul>\n<li><strong>Formato:<\/strong> cuestionario breve de 10 preguntas, con una duraci\u00f3n estimada de 2-3 minutos.<\/li>\n<li><strong>Canal de env\u00edo:<\/strong> eligen enviar la notificaci\u00f3n v\u00eda email.<\/li>\n<li><strong>Confidencialidad:<\/strong> se enfatiza que las respuestas son 100% an\u00f3nimas y que se utilizar\u00e1n \u00fanicamente para implementar mejoras.<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b8a2afe elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b8a2afe\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Paso 6: Comunican el objetivo de la encuesta a los empleados<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ceab46f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ceab46f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">El equipo de People comunica el objetivo de la encuesta con un <\/span><b>mensaje claro y motivador<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">:<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-47339e2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"47339e2\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">&#8220;Queremos conocer tu opini\u00f3n para hacer de Construyendo Cultura un mejor lugar para trabajar. Tus respuestas son an\u00f3nimas y nos permitir\u00e1n entender qu\u00e9 aspectos debemos mejorar para lograr un ambiente m\u00e1s satisfactorio para todos.&#8221;<\/span><\/i><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1a40c00 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1a40c00\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este mensaje refuerza la transparencia del proceso de encuestas que se va a iniciar <\/span><b>con el fin de promover la participaci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9bc9ee8 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9bc9ee8\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Paso 7: Analizan los resultados<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c8130a8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c8130a8\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una vez que finaliza la primera ronda de encuestas, el equipo de People procede a analizar los datos:<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-67e270d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"67e270d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Datos cuantitativos donde extraen dos conclusiones clave:<\/b>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El 60% de los empleados considera que su carga de trabajo es excesiva. Destaca el equipo de ventas donde el 85% afirma sentirse de esta forma.<\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Un 45% indica que no recibe feedback constructivo por parte de su l\u00edder directo. Aqu\u00ed destacan los empleados menores de 30 a\u00f1os.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Datos cualitativos donde las respuestas abiertas revelan comentarios como:<\/b>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">&#8220;Necesito m\u00e1s apoyo en la distribuci\u00f3n de tareas.&#8221;<\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">&#8220;El liderazgo podr\u00eda ser m\u00e1s proactivo en reconocer el trabajo del equipo.&#8221;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-851fd8b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"851fd8b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><b>Priorizaci\u00f3n de problemas:<\/b><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-39a3d30 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"39a3d30\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul>\n<li><strong>Problema principal:<\/strong> Exceso de carga de trabajo.<\/li>\n<li><strong>Problema secundario:<\/strong> Falta de feedback y reconocimiento por parte de los l\u00edderes.<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-22f0a18 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"22f0a18\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Paso 8: Definen un plan de acci\u00f3n y comunican las mejoras<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1adde24 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1adde24\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bas\u00e1ndose en los hallazgos, el equipo de People propone e implementa las siguientes acciones dentro de su <\/span><a href=\"https:\/\/nailted.com\/blog\/es\/que-es-el-plan-de-bienestar-laboral\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">plan de bienestar laboral<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">:<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-57fe5d6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"57fe5d6\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Reducci\u00f3n de carga de trabajo:<\/b>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Priorizaci\u00f3n de tareas cr\u00edticas y eliminaci\u00f3n de actividades no esenciales.<\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Implementaci\u00f3n de herramientas de gesti\u00f3n de tiempo para optimizar procesos.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Mejora en el feedback y el reconocimiento:<\/b>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Reuniones mensuales de feedback entre l\u00edderes y empleados.<\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Programas de reconocimiento para destacar logros y esfuerzos del equipo.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0c54f02 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0c54f02\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><b>Finalmente, el equipo comunica las acciones a todos los empleados:<\/b><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-efdd4ed elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"efdd4ed\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">&#8220;Gracias por participar en nuestra primera encuesta de satisfacci\u00f3n laboral. Hemos analizado vuestro feedback y estamos tomando medidas para mejorar vuestra experiencia laboral. \u00a1Juntos, construiremos un ambiente m\u00e1s equilibrado y positivo!&#8221;<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-86d067f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"86d067f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esta comunicaci\u00f3n refuerza el compromiso de la empresa con sus empleados y <\/span><b>demuestra que sus opiniones tienen un impacto real en su experiencia laboral<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7c12a69 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7c12a69\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div style=\"display: none;\">[content_upgrade cu_id=&#8221;12944&#8243;][\/content_upgrade]<\/div>\n<p><a class=\"cu-popup\" href=\"#cu_12944\"> <img class=\" lazyloaded\" src=\"https:\/\/nailted.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Banner-encuesta-de-satisfaccio\u0301n-descargable-Nailted.jpg\" alt=\"Banner ejemplos de evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o - plantilla de evoluci\u00f3n y objetivos\" data-src=\"\/assets\/images\/home\/people.jpg\" \/> <\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7931b4d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7931b4d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aprender c\u00f3mo crear una encuesta de satisfacci\u00f3n laboral efectiva requiere tiempo, an\u00e1lisis y un enfoque estructurado. Pero siguiendo los pasos aqu\u00ed descritos podr\u00e1s <\/span><b>recopilar informaci\u00f3n valiosa que te permita identificar \u00e1reas de mejora<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> y fomentar un ambiente laboral m\u00e1s positivo.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Incluye una plantilla con 100 preguntas y un ejemplo pr\u00e1ctico.<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":15094,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"image","meta":{"episode_type":"audio","audio_file":"","podmotor_file_id":"","podmotor_episode_id":"","cover_image":"","cover_image_id":"","duration":"","filesize":"","filesize_raw":"","date_recorded":"","explicit":"","block":"","itunes_episode_number":"","itunes_title":"","itunes_season_number":"","itunes_episode_type":"","cybocfi_hide_featured_image":""},"categories":[201],"tags":[265,287,309],"series":[367],"episode_featured_image":"https:\/\/nailted.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Tres-bloques-de-madera-con-caras-reflejando-las-respuestas-de-una-encuesta-de-satisfaccio\u0301n-laboral.jpg","episode_player_image":"https:\/\/nailted.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Company-culture-matters-1.jpg","download_link":"","player_link":"","audio_player":false,"episode_data":{"playerMode":"dark","subscribeUrls":{"spotify":{"key":"spotify","url":"https:\/\/open.spotify.com\/show\/1Bl7apd3ITSFD45mwUi1Og?si=T_w80oYURZ22ZGjPMD-LsQ","label":"Spotify","class":"spotify","icon":"spotify.png"},"itunes":{"key":"itunes","url":"https:\/\/podcasts.apple.com\/es\/podcast\/company-culture-matters-by-nailted\/id1545900885","label":"iTunes","class":"itunes","icon":"itunes.png"}},"rssFeedUrl":"https:\/\/nailted.com\/blog\/feed\/podcast\/company-culture-matters","embedCode":"<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"M3TIZFgkL9\"><a href=\"https:\/\/nailted.com\/blog\/es\/como-crear-una-encuesta-de-satisfaccion-laboral\/\">C\u00f3mo crear una encuesta de satisfacci\u00f3n laboral [Incluye Plantilla]<\/a><\/blockquote><iframe sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" src=\"https:\/\/nailted.com\/blog\/es\/como-crear-una-encuesta-de-satisfaccion-laboral\/embed\/#?secret=M3TIZFgkL9\" width=\"500\" height=\"350\" title=\"\u00abC\u00f3mo crear una encuesta de satisfacci\u00f3n laboral [Incluye Plantilla]\u00bb \u2014 \" data-secret=\"M3TIZFgkL9\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\" class=\"wp-embedded-content\"><\/iframe><script type=\"text\/javascript\">\n\/*! 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