En los últimos años, el bienestar laboral se ha convertido en una prioridad. Las empresas destacan el gran impacto que una plantilla feliz y sana puede tener en la productividad, el compromiso y el éxito general. Una encuesta de bienestar laboral te ayuda a comprender el estado actual del bienestar de las personas y a obtener ideas para mejorarlo. Es por ello por lo que han cobrado tanta importancia en los últimos años.
Qué es una encuesta de bienestar laboral
Una encuesta sobre el bienestar laboral es una lista estructurada de preguntas cuyo objetivo es recabar información sobre diversos aspectos del bienestar de un empleado: su bienestar físico, mental y social. Estas encuestas se envían periódicamente a los miembros de equipo, lo que permite a las empresas conocer sus preocupaciones y necesidades, y su evolución a lo largo del tiempo.
La encuesta de bienestar laboral es especialmente importante a la hora de diseñar programas de bienestar eficaces. Estas encuestas identifican áreas específicas de mejora y ayudan a adaptar las iniciativas para abordar las necesidades y preocupaciones únicas de los empleados. Implicando activamente a los empleados en el proceso y fomentando una comunicación abierta, las empresas pueden crear programas de bienestar que realmente generen un impacto positivo.
Cuáles son los objetivos de una encuesta de bienestar laboral
- Gestionar los conflictos a tiempo: las empresas pueden identificar posibles problemas antes de que se conviertan en problemas mayores. Este enfoque hacia la gestión de conflictos ayuda a fomentar una cultura empresarial positiva.
- Abordar los problemas de salud mental: preservar la salud mental es una prioridad a la hora de evaluar el bienestar laboral. Una encuesta de bienestar laboral siempre debe incluir preguntas que profundicen en la salud mental de los trabajadores, como los niveles de estrés o la carga de trabajo.
- Identificar áreas de mejora: una encuesta de bienestar laboral actúa como una herramienta de diagnóstico. Ya sea prestando atención a preocupaciones relacionadas con el espacio de trabajo, el apoyo a la salud mental o la satisfacción general en el trabajo, estas encuestas nos dirán en qué tenemos que poner el foco.
- Fomentar una cultura positiva en la empresa: la cultura de la empresa desempeña un papel fundamental en la mejora de la experiencia de los empleados. Las encuestas de bienestar laboral evalúan aspectos relacionados con el bienestar social, explorando su sentido de pertenencia al lugar de trabajo.
- Tomar decisiones basadas en datos: las encuestas de bienestar laboral proporcionan a las empresas los datos que necesitan para tomar decisiones informadas. Estos datos permiten priorizar iniciativas basadas en las necesidades y preocupaciones específicas de los empleados.
- Promover la conciliación: las encuestas de bienestar laboral tratan de entender cómo perciben los empleados su nivel de conciliación laboral-personal. Puedes descubrir si las políticas y prácticas existentes en tu empresa apoyan o no la conciliación de la forma en que la demandan los empleados.
- Mejorar el employee engagement: mediante el envío de una encuesta de bienestar laboral, las empresas pueden identificar aquellos factores que contribuyen o dificultan el compromiso. Así como aplicar estrategias específicas para mejorar el employee engagement general de los empleados.
Una encuesta de bienestar laboral es un instrumento estratégico para cultivar una cultura de empresa que priorice y mejore el bienestar de los empleados. Sus objetivos van más allá de abordar las preocupaciones inmediatas. Buscan crear un entorno en el que los empleados prosperen, se comprometan y contribuyan al éxito general.
100 Preguntas de bienestar laboral
A la hora de diseñar una encuesta de bienestar laboral, es fundamental definir las preguntas adecuadas para recopilar información de valor. Para ello, debemos conocer los diversos aspectos en los que podemos profundizar relacionados con el bienestar laboral e incluir preguntas que los aborden todos.
Dentro del bienestar laboral podemos encontrar 10 dimensiones a explorar en una encuesta de bienestar laboral:
- Bienestar físico
- Bienestar mental
- Conciliación laboral-personal
- Satisfacción laboral
- Bienestar social
- Clima laboral
- Desarrollo profesional
- Instalaciones para la salud y el bienestar
- Trabajo remoto
- Programas de bienestar para empleados ya implantados
Preguntas de bienestar laboral sobre el bienestar físico
- ¿Cómo calificarías tu salud física general del 1 al 10?
- ¿Con qué frecuencia realizas actividad física durante la jornada laboral?
- ¿Sueles hacer pausas a lo largo del día para estirar las piernas?
- ¿Con qué frecuencia realizas actividades físicas fuera del horario laboral?
- ¿Cuántas horas sueles dormir por noche en días laborables?
- ¿Padeces insomnio a causa del trabajo?
- ¿Estás satisfecho con la ergonomía de tu espacio de trabajo (escritorio, silla, soportes de monitor, etc.)?
- ¿Estás satisfecho con la iluminación y ventilación de tu espacio de trabajo?
- ¿Sientes algún tipo de afección relacionada con tu entorno de trabajo (dolor de espalda, fatiga visual, etc.)?
- ¿Consideras que tu entorno de trabajo fomenta la seguridad y el bienestar?
- ¿Tienes algún problema de salud física que afecte a tu rendimiento?
- ¿Participarías en programas centrados en el bienestar físico?
Preguntas de bienestar laboral sobre el bienestar mental
- ¿Cómo calificarías tu salud mental en general del 1 al 10?
- ¿Tienes acceso a recursos de salud mental en el trabajo?
- ¿Aprovecharías los servicios de consulta si la empresa los ofreciera (psicólogos, psiquiatras, etc.)?
- ¿Has comentado alguna vez problemas relacionados con la salud mental con tu manager?
- ¿Has compartido alguna vez algún problema de salud mental con un compañero?
- ¿Te sientes apoyado a la hora de gestionar el estrés en el trabajo?
- ¿Hay algo en particular que te estrese más en el trabajo?
- ¿Eres consciente de tener algún problema de salud mental que afecte a tu rendimiento?
- ¿Participarías en programas centrados en el bienestar mental?
Preguntas de bienestar laboral sobre la conciliación laboral-personal
- ¿Cómo calificarías del 1 a 10 tu nivel de conciliación laboral-personal?
- ¿Tienes tiempo para hacer pausas durante el día?
- ¿Tienes flexibilidad para adaptar tu horario de trabajo a tus responsabilidades personales?
- ¿Puedes tomarte tiempo libre cuando lo necesitas?
- ¿Puedes gestionar eficazmente tu carga de trabajo durante el horario laboral?
- ¿Te sientes forzado a trabajar fuera de tu horario laboral?
- ¿Te sientes presionado para responder a emails o mensajes fuera del horario laboral?
- ¿Puedes desconectar de los asuntos relacionados con el trabajo cuando no estás trabajando?
- ¿Participarías en programas centrados en la conciliación de la vida laboral y familiar?
- ¿Tienes alguna idea en mente que te gustaría que se incluyera en este tipo de programas?
Preguntas de bienestar laboral sobre satisfacción laboral
- En una escala del 1 al 10, ¿cuál es tu grado de satisfacción con tu función y responsabilidades actuales?
- ¿Tu trabajo es un reto para ti?
- ¿Qué aspectos de tu trabajo te resultan más gratificantes?
- ¿Qué aspectos de tu trabajo te resultan menos apasionantes?
- ¿Hay algún aspecto concreto de tu trabajo que te gustaría cambiar?
- ¿En qué medida se ajusta tu trabajo a tus habilidades y capacidades?
- ¿Dispones de los recursos y herramientas necesarios para realizar bien tu trabajo?
- ¿Has podido acceder a oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional?
- ¿Te siente reconocido y apreciado por tu trabajo y tus logros?
- ¿Cómo calificarías el nivel de autonomía que tienes en el trabajo?
- ¿Estás satisfecho con la frecuencia del feedback que recibes de tu manager?
- ¿Estás satisfecho con la frecuencia del feedback que recibes de tus compañeros?
- ¿Es habitual que sientas que has tenido un mal día en el trabajo?
- En una escala del 1 al 10, ¿cómo de unido a tus compañeros te sientes?
- ¿Crees que tienes suficientes oportunidades para interactuar con tus compañeros y participar en eventos de team building?
- ¿Crees que existe una comunicación transparente y abierta en tu empresa?
- ¿Hasta qué punto sientes que exista una colaboración y compañerismo real entre los miembros del equipo?
- ¿Has detectado algún problema en las relaciones entre compañeros que te gustaría cambiar?
- ¿Sueles participar en actividades fuera del horario laboral con tus compañeros?
- ¿Te sientes apoyado por tu equipo a la hora de afrontar retos?
- ¿Te sientes cómodo compartiendo tu opinión y sugerencias con tus compañeros?
- ¿Sientes que tu equipo tiene un fuerte sentido del propósito para alcanzar objetivos comunes?
- ¿Te gustaría tener acceso a más actividades para socializar con tus compañeros?
Preguntas de bienestar laboral sobre el clima laboral
- En una escala del 1 al 10, ¿cómo calificarías el clima laboral general en tu empresa?
- ¿Crees que tus compañeros se sienten estresados o agobiados?
- ¿Crees que existe un sentimiento compartido de compañerismo entre tus compañeros?
- ¿Dirías que tu empresa fomenta una cultura de respeto, diversidad e inclusión?
- ¿Crees que tus compañeros valoran tus opiniones y aportaciones a la empresa?
- ¿Te sientes cómodo compartiendo tus inquietudes y sugerencias o haciendo comentarios sobre la empresa?
- ¿Crees que la empresa reconoce los logros y el buen trabajo en el momento adecuado?
Preguntas de bienestar laboral sobre el desarrollo profesional
- ¿Cuál es tu grado de satisfacción con respecto a las oportunidades de desarrollo profesional que te ofrece la empresa?
- ¿Crees que tu puesto actual te permite desarrollar tus objetivos profesionales?
- ¿Crees que tu manager te ayuda a mejorar tus competencias?
- ¿Crees que tu empresa te ayuda a seguir formándote?
- ¿Tienes acceso a los programas de formación que necesitas?
- ¿Tienes la posibilidad de explorar diferentes tareas, funciones o departamentos?
- ¿Hay planes de desarrollo profesional a tu disposición dentro de tu equipo?
- ¿La empresa comunica las nuevas oportunidades de formación y desarrollo de forma adecuada?
- ¿Consideras que el feedback recibido en tus evaluaciones del desempeño es valioso?
- ¿Hay alguna formación específica que te gustaría llevar a cabo?
Preguntas de bienestar laboral sobre las instalaciones para la salud y el bienestar
- En una escala del 1 al 10, ¿cómo calificarías las instalaciones de fitness y las salas de bienestar disponibles en tu empresa?
- ¿Crees que hay suficiente variedad de instalaciones a tu disposición?
- ¿Con qué frecuencia utilizas estas instalaciones?
- ¿En qué medida estás satisfecho con la disponibilidad y el horario de las instalaciones?
- ¿Crees que las instalaciones de bienestar en la empresa contribuyen a crear un entorno de trabajo más saludable?
- ¿Crees que las instalaciones de bienestar tienen en cuenta las necesidades de todos los empleados?
- ¿Qué probabilidades hay de que recomiendes las instalaciones de bienestar de tu empresa a otro compañero?
- ¿Qué otras iniciativas, instalaciones o actividades te gustaría que se pusieran en marcha en el futuro?
Preguntas de bienestar laboral sobre el trabajo remoto
- En una escala del 1 al 10, ¿cuál es tu grado de satisfacción con las políticas de trabajo remoto?
- ¿Estás satisfecho con tu entorno de trabajo en remoto?
- ¿Tienes acceso a los recursos que necesitas para trabajar cómodamente?
- ¿Crees que el trabajo remoto influye en su nivel de conciliación personal-laboral?
- ¿Estás satisfecho con la flexibilidad de horarios cuando trabajas en remoto?
- ¿Has encontrado dificultades para conciliar el trabajo remoto y tu vida personal?
- ¿Te sientes suficientemente respaldado en cuanto a tecnología y herramientas de colaboración?
- ¿En qué medida comunica la empresa las actualizaciones de las políticas a los empleados en remoto?
- Incluso trabajando en remoto, ¿te sientes conectado con tu equipo y el resto de compañeros?
- ¿Crees que hay suficientes oportunidades para la conexión social?
- Si tuvieras la opción, ¿te gustaría seguir trabajando en remoto, ir a la oficina o trabajar en un modelo híbrido?
- ¿Crees que hay otras medidas que tu empresa debería aplicar para apoyar a los empleados remotos?
Preguntas sobre la satisfacción en programas de bienestar ya implementados
- En una escala del 1 al 10, ¿cuál es tu grado de satisfacción con los actuales programas de bienestar laboral?
- ¿Participas habitualmente en los programas de bienestar que ofrece la empresa?
- ¿Has recibido suficiente información para participar en las actividades de bienestar que ofrece la empresa?
- ¿Crees que los programas de bienestar se ajustan a tus objetivos personales de bienestar?
- ¿Crees que los programas de bienestar actuales contribuyen a un lugar de trabajo más positivo?
- ¿Estás satisfecho con el calendario y la periodicidad de los programas de bienestar?
- ¿Crees que los programas de bienestar implementados por la empresa tienen en cuenta las diversas necesidades que existen entre los empleados?
- ¿Tienes alguna sugerencia de nuevos programas de bienestar a implantar?
- ¿Tienes alguna idea de cómo la empresa puede apoyar mejor tu bienestar general?
Cómo medir el bienestar laboral
Cuando se trata de medir el bienestar laboral, una encuesta de bienestar laboral se convierte en la herramienta más valiosa. Estas encuestas permiten a las empresas conocer el estado general de salud y el nivel de satisfacción de sus empleados.
Pero, ¿cómo realizamos encuestas que nos permitan medir eficazmente el bienestar laboral?
- Define los objetivos y el alcance.
- Elige una plataforma de encuestas fiable.
- Diseña encuestas inclusivas.
- Garantiza el anonimato.
- Comunica con claridad.
- Fomenta la participación.
- Analizea los resultados.
- Lleva a cabo planes de acción e implementa las mejoras.
- Supervisa el progreso y mejora.
1. Define los objetivos y el alcance
Antes de poner en marcha tu encuesta de bienestar, debes definir los objetivos y el alcance de la misma. Considera los aspectos del bienestar que quieres abordar, como los expuestos anteriormente.
En este paso también puedes determinar la frecuencia de tus encuestas e identificar métricas o KPIs que se alineen con los objetivos de tu organización. Esto te ayudará a alinear los objetivos de bienestar laboral con los objetivos de la empresa para comprender el impacto que tiene el bienestar en el éxito general.
2. Elige una plataforma de encuestas fiable
No todas las plataformas servirán para satisfacer tus necesidades. Seleccionar una plataforma fiable para enviar tus encuestas de bienestar laboral marcará la diferencia a la hora de obtener un proceso fácil y sin errores. Ten en cuenta que también es esencial para recopilar datos precisos y accionables.
Busca plataformas que ofrezcan plantillas de encuestas personalizables, posibilidad de anonimato, opciones de automatización e interfaces fáciles de usar, como Nailted. De este modo, el proceso será mucho más sencillo y la participación de los empleados será mayor.
3. Diseña encuestas inclusivas
Preparar preguntas de encuesta inclusivas es clave para obtener información significativa. Como hemos mencionado anteriormente, asegúrate de que tus preguntas cubren varios aspectos del bienestar laboral. Recuerda que tienea una lista de preguntas y las dimensiones a cubrir en la sección anterior. Recomendamos utilizar una mezcla de preguntas de escala tipo likert, de opción múltiple y abiertas. De este modo recopilarás datos tanto cuantitativos como cualitativos.
Pero lo más importante de todo es crear una encuesta que sea inclusiva y respetuosa con todos los empleados, reconociendo las diversas perspectivas que existen dentro de tu plantilla.
4. Garantiza el anonimato
A la hora de analizar las encuestas de bienestar laboral, es fundamental haber recabado un feedback sincero. Mostrar a los empleados que pueden enviar feedback sincero, garantizando el anonimato y la confidencialidad de las respuestas a la encuesta, garantizará una mayor participación. Asegura a los empleados que sus comentarios se tratarán con discreción.
También es importante destacar que sus comentarios se utilizarán con el único propósito de mejorar como empresa para crear una mejor experiencia del empleado. Genera confianza y fomenta una cultura honesta y transparente haciendo hincapié en el carácter confidencial de tus encuestas.
5. Comunica con claridad
Una comunicación eficaz es la clave del éxito. Cuando lances tu encuesta, comunica a los empleados su propósito, las ventajas de participar y las medidas que se tomarán en función de los resultados.
Resalta siempre el mensaje de que el bienestar laboral es una prioridad para la empresa. Esto hará que los empleados comprendan que su aportación es inestimable para crear un entorno de trabajo más saludable y positivo.
6. Fomenta la participación
Haz hincapié en la repercusión que pueden tener sus comentarios a la hora de cambiar, añadir y mejorar las políticas, prácticas e iniciativas de la empresa. Puedes utilizar diversos canales de comunicación, como el email, la intranet y las reuniones de equipo, para llegar a todos los empleados y motivarlos a participar en el proceso.
7. Analiza los resultados
A la hora de evaluar los resultados es muy importante identificar tendencias y preocupaciones. Considera segmentar los resultados por departamentos, grupos de personas o equipos para obtener una visión más profunda de áreas específicas de la organización. Si no quieres hacer este proceso manualmente, siempre puedes contar con una herramienta para analizar los resultados de tus encuestas, como Nailted.
8. Lleva a cabo planes de acción e implementa las mejoras
Traducir las conclusiones en acciones es posiblemente lo más difícil. Lleva a cabo planes de acción basados en los resultados de la encuesta, que describan iniciativas específicas para abordar las áreas de mejora identificadas. Da prioridad a las iniciativas que tengan un impacto significativo en el bienestar laboral y comunica estos planes de forma transparente a la plantilla.
9. Supervisa el progreso y mejora
Trabajar en el bienestar laboral es una estrategia continua. Por lo tanto, la supervisión del progreso a lo largo del tiempo es crucial para la mejora continua. Realiza controles periódicos y encuestas de seguimiento para evaluar el impacto de los cambios. Utiliza la información obtenida para mejorar las iniciativas existentes y poner en marcha otras nuevas.
Por encima de todo, recuerda siempre que dar prioridad al bienestar de los empleados no es sólo una ventaja estratégica. Priorizar el bienestar laboral es un compromiso para preservar la salud y la satisfacción de tu activo más valioso: tus personas.
